Open Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS 3.3.18之前的3.3.x版本、4.0.25之前的4.x版本和5.0.23之前的5.x版本中存在安全漏洞。远程攻击者可利用该漏洞注入代码,获取权限。
Open Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS 3.3.18之前的3.3.x版本、4.0.25之前的4.x版本和5.0.23之前的5.x版本中存在安全漏洞。远程攻击者可利用该漏洞注入代码,获取权限。