Open Ticket Request System Agent... CVE-2017-15864 CNNVD-201711-657
4.0
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发布：
2017-11-16
修订：
2019-10-03
Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。Agent Frontend是其中的一个前端代理组件。 OTRS 3.3.x版本至3.3.18版本中的Agent Frontend存在安全漏洞。攻击者可借助特制的URL利用该漏洞获取信息（数据库用户和密码）。
漏洞利用/PoC
暂无可用Exp或PoC
受影响的平台与产品
当前有4条受影响产品信息
