Open Ticket Request System 输入验证漏洞 CVE-2018-20800 CNNVD-201903-500

5.5 AV AC AU C I A
发布: 2019-03-13
修订: 2019-03-18

Open Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS 5.0.31版本和6.0.13版本中存在安全漏洞。攻击者可利用该漏洞造成代理偏好表单中的数据丢失。

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