Open Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS 7.0.x至7.0.8版本中存在安全漏洞。攻击者可利用该漏洞绕过访问限制,获取敏感信息。
Open Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS 7.0.x至7.0.8版本中存在安全漏洞。攻击者可利用该漏洞绕过访问限制,获取敏感信息。