Open-source Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS(社区版)6.0.25之前的6.0.x版本和OTRS 7.0.14之前的7.0.x版本中存在安全漏洞。攻击者可利用该漏洞执行未授权的操作。
Open-source Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS(社区版)6.0.25之前的6.0.x版本和OTRS 7.0.14之前的7.0.x版本中存在安全漏洞。攻击者可利用该漏洞执行未授权的操作。