OTRS ITSM是德国OTRS集团的一套IT服务管理组织的基础解决方案。该方案以ITIL最佳实践为基础,提供请求和故障管理、问题管理、变更管理和发布管理的管理工具。 OTRS 存在安全漏洞,攻击者可利用该漏洞可以通过OTRS的聊天会话代理名称绕过对数据的访问限制,以获取敏感信息。
OTRS ITSM是德国OTRS集团的一套IT服务管理组织的基础解决方案。该方案以ITIL最佳实践为基础,提供请求和故障管理、问题管理、变更管理和发布管理的管理工具。 OTRS 存在安全漏洞,攻击者可利用该漏洞可以通过OTRS的聊天会话代理名称绕过对数据的访问限制,以获取敏感信息。