OTRS ITSM是德国OTRS公司的一套IT服务管理组织的基础解决方案。该方案以ITIL最佳实践为基础,提供请求和故障管理、问题管理、变更管理和发布管理的管理工具。 OTRS ITSM 8.0.9版本及之前版本存在安全漏洞,该漏洞源于使用多个后端进行用户身份验证(使用LDAP)时,即使帐户被设置为无效,代理也能够登录。
OTRS ITSM是德国OTRS公司的一套IT服务管理组织的基础解决方案。该方案以ITIL最佳实践为基础,提供请求和故障管理、问题管理、变更管理和发布管理的管理工具。 OTRS ITSM 8.0.9版本及之前版本存在安全漏洞,该漏洞源于使用多个后端进行用户身份验证(使用LDAP)时,即使帐户被设置为无效,代理也能够登录。