OTRS(Open-source Ticket Request System)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS 2.1.x 之前的 2.1.8 和 2.2.x 之前 2.2.6 版本存在缺少认证检查漏洞。远程攻击者通过SOAP请求读取和修改对象。
OTRS(Open-source Ticket Request System)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS 2.1.x 之前的 2.1.8 和 2.2.x 之前 2.2.6 版本存在缺少认证检查漏洞。远程攻击者通过SOAP请求读取和修改对象。