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OTRS（Open-source Ticket Request System）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 Open Ticket Request System（OTRS）2.3.3之前版本中存在多个跨站脚本攻击漏洞。远程攻击者可以借助与（1）AgentTicketMailbox或（2）CustomerTicketOverView有关的向量，注入任意web脚本或HTML。

OTRS（Open-source Ticket Request System）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 Open Ticket Request System（OTRS）2.3.3之前版本中存在多个跨站脚本攻击漏洞。远程攻击者可以借助与（1）AgentTicketMailbox或（2）CustomerTicketOverView有关的向量，注入任意web脚本或HTML。