OTRS(Open-source Ticket Request System)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 Open Ticket Request System (OTRS) 2.4.11之前的2.x版本和3.0.10之前的3.x版本的Kernel/Modules/AdminPackageManager.pm脚本中存在文件泄露漏洞。远程认证管理员可借助未知向量读取任意文件。
OTRS(Open-source Ticket Request System)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 Open Ticket Request System (OTRS) 2.4.11之前的2.x版本和3.0.10之前的3.x版本的Kernel/Modules/AdminPackageManager.pm脚本中存在文件泄露漏洞。远程认证管理员可借助未知向量读取任意文件。